FORMATION EFFICACITE PROFESSIONNELLE

DEVELOPPER UNE COMMUNICATION ASSERTIVE

Communiquer des messages forts dans le respect de l'autre

LES 4 COMPETENCES CLES
+ d'infos

COMMUNIQUER AVEC SOI

COMMUNIQUER AVEC AUTRUI

COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE

MAITRISER LES TECHNIQUES D'ARGUMENTATION

PROGRAMME
COMMUNIQUER AVEC SOI
  • Définir ses objectifs : prendre conscience de ses besoins
  • Identifier et gérer ses émotions
  • Revisiter sa façon d’écouter et de s’exprimer
  • Se détendre, se recentrer et se projeter positivement
COMMUNIQUER AVEC AUTRUI
  • Comprendre les différences de perception : le cadre de référence
  • Apprendre les techniques d’assertivité
  • Décoder les messages et les comportements : la force du questionnement
  • Repérer les formulations positives et celles à éviter
COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE
  • Optimiser sa communication non verbale, para verbale
  • Accueillir l’agressivité des autres sans amplifier et sans prendre sur soi
  • Recevoir et exprimer un « non »
  • Dialoguer avec sincérité, authenticité et respect : les attitudes de Porter
MAITRISER LES TECHNIQUES D'ARGUMENTATION
  • Distinguer faits, opinions, ressentis
  • Traiter efficacement les objections : AIR
  • Evaluer les critères d'une argumentation persuasive
  • Choisir les mots justes pour un discours percutant
VALIDER SON PLAN D'EVOLUTION PERSONNEL (PEP)
  • Identifier ses axes de progrès et définir son plan d’action
DUREE

2 jours

PUBLIC

Toute personne qui souhaite être en harmonie avec soi-même dans sa communication avec autrui

PRE REQUIS

Aucun

PEDAGOGIE

    Nos techniques pédagogiques visent à toujours plus d'efficacité, plus de plaisir et d’autonomie des apprenants.

    Nous mettons en oeuvre :

  • La pédagogie inversée pour consacrer notre énergie sur l’entrainement plus que sur le savoir
  • Des ateliers courts et en petits groupes pour apporter des réponses personnalisées
  • Une pédagogie positive qui repose sur l’entraide, l’intelligence collective et la réussite commune
  • Une stratégie d'apprentissage orientée à 70% vers l'action
EVALUATION / SUIVI
  • Evaluation au cours de chaque mise en situation
  • Evaluation à chaud à l’issue de la formation
  • Evaluation à froid 2 mois après la formation
  • Suivi post-formation pendant 3 mois
LES + DE LA FORMATION
  • Formation action : entraînement intensif avec mise en pratique d'outils et de méthodes
  • Formation personnalisée : Chacun reçoit des conseils personnalisés
  • Etudes de cas à partir de situations vécues par les participants
  • Mises en situations filmées avec débrief pédagogique